Złoty Bank Spółdzielczy

OŁAWA

Wyniki konkursu ogłoszono 8 maja, podczas spotkania prezesów Spółdzielczej Grupy Bankowej. - Otrzymane przez bank wyróżnienie jest potwierdzeniem, że rozwijamy się prawidłowo i jesteśmy liderem wśród polskich banków spółdzielczych - mówi prezes Zarządu BS w Oławie Ryszard Żuraw. -  Szczególnie mnie cieszy, że bardzo dobrze zostaliśmy ocenieni za jakość obsługi klientów. Poziom obsługi i zadowolenie klientów jest dla nas najważniejsze i przykładamy do tego szczególną uwagę. Wyniki konkursu potwierdziły, że nasi doradcy są wyjątkowymi specjalistami.

W konkursie uczestniczyło 206 banków, banków spółdzielczych SGB, które rywalizowały w 3 grupach konkursowych, według wielkości sumy bilansowej. Komisja konkursowa oceniała banki w 3 kategoriach: ekonomicznej, zrzeszeniowej oraz jakości obsługi i wizualizacji. Do ostatniego etapu zakwalifikowano tylko pięć najlepszych banków w każdej grupie i poddano je badaniu jakości obsługi, na podstawie badań, przeprowadzonych metodą "mystery shopping" przez firmę PENTOR.

(ck)