Oława Drobne problemy
O usterce informowali nas czytelnicy, którzy wybrali się na basen i czekała na nich niemiła niespodzianka. Przy kasach wisiała kartka z informacją, że jacuzzi i brodzik dla dzieci są zamknięte. Zbigniew Szwarc, prezes "Term Jakuba" tłumaczy, że obiekt jest w fazie rozruchu i w tym czasie mogą się pojawiać różne drobne problemy: - Wszystko monitorujemy na bieżąco. Działamy zgodnie z zaleceniami wykonawcy i informujemy go o takich zdarzeniach. W tym dniu temperatura była niższa niż powinna, dlatego zamknęliśmy jacuzzi i brodzik. Informacje wywiesiliśmy przy kasach, żeby klienci byli świadomi sytuacji i nie mieli do nas pretensji już po kupnie biletu. Zbigniew Szwarc dodaje, że zbiera opinie klientów i robi wszystko, żeby spełnić ich oczekiwania.
Inny klient "Term Jakuba" napisał do nas e-maila z komentarzem: - Tyle się mówi o pomocy i wspieraniu rodzin, a na naszym basenie samotna mama z dziećmi nie może wykupić biletu rodzinnego, bo według regulaminu rodzina to dwie osoby dorosłe plus dzieci, a matka z dziećmi to już nie.
Zbigniew Szwarc tłumaczy, że taki zapis jest w większości basenów. Chodzi po prostu o liczbę osób - nie muszę być one spokrewnione. Liczy się, że są dwie osoby dorosłe i dwójka dzieci. Jeżeli chodzi o rozwiązania prorodzinne, to np. na oławskim basenie dzieci do pięciu lat wchodzą bezpłatnie, a tak nie jest na innych obiektach tego typu.
Prezes pływalni przesłał nam ważną infromację dla klientów: "Od 7 stycznia Termy Jakuba rygorystycznie egzekwują zapis regulaminu głównego mówiący o konieczności posiadania przyległych strojów kąpielowych. Klienci, którzy nie będą stosowali się do tego zapisu proszeni będę o opuszczenie obiektu bez zwrotu pieniędzy za zakupioną usługę. (Regulamin Główny, II zasady korzystania z hali basenowej, pkt.7)
“Na basenie obowiązuje wyłącznie strój kąpielowy przylegający do ciała tj. strój kąpielowy jedno lub dwuczęściowy, kąpielówki o długości maksymalnej do połowy uda bez kieszeni zewnętrznych, zamków błyskawicznych albo innych wstawek metalowych lub plastikowych mogących być zagrożeniem bezpieczeństwa dla osób korzystających z pływalni. Dopuszcza się wejście na teren hali basenowej w klapkach basenowych i lekkiej odzieży wierzchniej w przypadku opiekunów grup indywidulanych."
Inne artykuły o krytej pływalni:
(mag)
Napisz komentarz
Komentarze