Oława Krótko
- Zimna woda, bo na to najwięcej osób zwracało uwagę. Klienci twierdzili, że o parę stopni za zimna. Dlaczego tak było i czy już jest lepiej?
- Temperatura wody w nieckach basenowych jest zgodna z założeniami projektowymi. Według zaleceń temperatura powietrza w hali basenowej powinna być o dwa stopnie wyższa niż temperatura wody. Dopuszczalne są wahania 0,5 stopnia C. Na bieżąco monitorujemy wszystkie parametry wody i w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości będziemy reagować. Możliwe jest, że klient odczuwa dyskomfort po wyjściu z jacuzzi lub brodzika, w których woda jest najcieplejsza. Wynikać to może z różnicy temperatur w różnych nieckach, szczególnie w najchłodniejszej niecce sportowej.
- Karnety. Wyjaśnialiśmy już na portalu, że nie zostały jeszcze wydrukowane i będą za dwa tygodnie z powodu okresu świątecznego i drobnych utrudnień technicznych. Mieszkańcy wiedzą, że klientka, która była pierwsza na basenie dostała karnet i dopytują, skąd on był, skoro nie ma ich dla reszty klientów?
- Pierwsza klientka, która zjawiła się w "Termach Jakuba" już o 4.50, otrzymała symboliczny karnet, podobnie jak pan Sebastian Smoleń, laureat konkursu na nazwę basenu. Tym osobom wręczymy oryginalne karnety, kiedy już je otrzymamy od producenta, co się wiąże z rozpoczęciem ich dystrybucji.
- Kamery w przebieralni. Pojawiły się takie informacje. Czy to prawda?
- Kamery są skierowane na szafki, nie obejmują swoim zasięgiem przebieralni. Niektórzy czują dyskomfort, ponieważ kamery są w kształcie kopułki z przyciemnionego szkła i nie widać przez nie obiektywu kamery. Zaręczam jednak, że kamery są skierowane tylko i wyłącznie na szatnie.
- Dodatkowy czas na przebranie i osuszenie. Czy zamierzacie coś zmieniać w tej kwestii i wprowadzić, np. jakieś dodatkowe 5-10 minut w cenie biletu?
- Czas na przebranie nie jest normą w basenach, nie mają tego podobne do nas obiekty w Oleśnicy i Strzelinie.
- Czy zgłosili się już najemcy do pozostałych pomieszczeń na terenie pływalni?
- Wciąż poszukujemy chętnych na najem wolnych powierzchni, z przeznaczeniem na prowadzenie fizjoterapii i sali zabaw dla dzieci.
- Czy w sobotę przyszło więcej klientów niż w pierwszego dnia? Jaki był utarg?
- Tak. W dniu otwarcia na pływalnię przyszły 354 osoby, a w sobotę 415 osób. Utarg z tego dnia wyniósł 6258 złotych.
Pytała: Agnieszka Herba
Napisz komentarz
Komentarze