Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
środa, 17 czerwca 2026 01:52
ZOBACZ:
Reklama Hipol
Reklama
Reklama Tauron
Reklama Jaśnikowski
Reklama BMM

Infolinia w języku ukraińskim oblężona

Prawie 850 połączeń odebrali konsultanci w pierwszym dnia funkcjonowania specjalnej infolinii w języku ukraińskim. Telefony odbierało 20 konsultantów, którzy udzielili 637 odpowiedzi w języku ukraińskim i 208 w języku polskim. Wśród osób obsługujących infolinię są m.in. uchodźcy z Ukrainy.
Podziel się
Oceń

Infolinia w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. w wyniku konfliktu zbrojnego ruszyła w poniedziałek, 21 marca

- Nasi konsultanci mili pełne ręce roboty. W pierwszym dniu odebrali 845 połączeń, w tym udzielili 637 odpowiedzi w języku ukraińskim i 208 w języku polskim - mówi Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku.

Rzeczniczka informuje, że najwięcej było ogólnych pytań typu: jakie świadczenia przysługują z ZUS i co trzeba zrobić, aby złożyć wniosek - o to zapytało 362 klientów. 88 osób zapytało, kogo dotyczy konkretny wniosek a 49 osób o terminy składania wniosków. Najwięcej zainteresowania było wnioskiem 500+. 78 osób było zainteresowanych profilem PUE, przede wszystkim tym jak zarejestrować konto na Platformie Usług Elektronicznych.

- Było także sporo pytań, którymi się nie zajmujemy, czyli jak założyć konto w banku, jakie są warunki otrzymania jednorazowej zapomogi w kwocie 300 zł dla osoby, która przyjechała z Ukrainy po 23.02.2022 r., . – dodaje Kowalska-Matis. – Dzwonią tez Polacy, którzy pytają jak dostać 40 zł na osobę na utrzymanie uchodźcy a tym zajmują się gminy - wyjaśnia

Najczęściej klienci pytali w innych tematach: o Kartę Polaka, czy na jej podstawie można ubiegać się o świadczenia z ZUS, jakie dokumenty są potrzebne, aby złożyć wniosek, W jaki sposób złożyć wniosek (pytania wynikające z braku wniosku w języku ukraińskim), Co jeśli ponownie przekroczą granicę polsko-ukraińską, Jak zarejestrować profil PUE ZUS, Czy przysługują świadczenia, jeśli granicę przekroczono z innym państwem.

Infolinia jest dostępna w dni robocze – od poniedziałku do piątku – w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerem 22-444-02-55 (opłata według stawek operatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać e-mailem na adres [email protected].

Konsultanci infolinii udzielają informacji o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS, o tym, jak wypełnić i wysłać wniosek, jak zarejestrować profil na PUE ZUS.

Również na stronie internetowej Zakładu dostępne są informacje w języku ukraińskim. Potrzebujący mogą się dowiedzieć m.in. gdzie i na jakich warunkach mogą uzyskać pomoc.

 

 


Napisz komentarz

Komentarze

ZASTRZEŻENIE PODMIOTU UPRAWNIONEGO DOTYCZĄCE EKSPLORACJI TEKSTU I DANYCH

Dokonywanie zwielokrotnień w celu eksploracji tekstu i danych, w tym systematyczne pobieranie treści, danych lub informacji ze strony internetowej tuolawa.pl i publikacji przy użyciu oprogramowania lub innego zautomatyzowanego systemu („screen scraping”/„web scraping”) lub w inny sposób, w szczególności do szkolenia systemów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji (AI), bez wyraźnej zgody wydawcy - RYZA Sp. z o.o. jest niedozwolone. 

Zastrzeżenie to nie ma zastosowania do sytuacji, w których treści, dane lub informacje są wykorzystywane w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe. Szczegółowe informacje na temat zastrzeżenia dostępne są TUTAJ

KOMENTARZE
Autor komentarza: Brawo! Treść komentarza: Mieszkańcy Nowego Otoku pokazali że jednak ze słowem mieszkańców musi się liczyć! I widząc determinację posunęli by się o krok dalej ... jak wszedzie w tych miastach co już referendum jest faktem! Brawo dla radnego który pokazał jaja i wiedział jak zarządzić sprawą przez miesiące! Gościu poszedł do końca z tematem! Oby u nas tak było! Data dodania komentarza: 16.06.2026, 21:59 Źródło komentarza: Urząd z dumą ogłasza, że "lasek zostaje"! To coś mu groziło? Autor komentarza: Redaktor Treść komentarza: "matki z dziećmi wyszły z transparentami w obronie lasku..." Gdzie wyszły, skąd, dokąd...? Przepraszam, ale dalej nie czytałem... Cóż, należy docenić dobre dziennikarstwo.. Mam tylko nadzieję, że z dalszej części wpisu uważny czytelnik dowie się chociaż, gdzie byli w tym czasie ojcowie dzieci... Poza tym tradycyjnie: "Nie dzielimy..." - przynajmniej poziom "gazety" niezmienny. Choć przynajmniej z chwytliwego tytułu można wysnuć domysł, że wycinki drzew w tym rejonie Oławy nie będzie, co jest bardzo dobrą wiadomością. Data dodania komentarza: 16.06.2026, 21:54 Źródło komentarza: Urząd z dumą ogłasza, że "lasek zostaje"! To coś mu groziło? Autor komentarza: Referendum Treść komentarza: Oj, nawet w redakcji widzą, że łajba pt. BBS tonie i to już paniczne ruchy by utrzymać się na powierzchni. Data dodania komentarza: 16.06.2026, 20:42 Źródło komentarza: Urząd z dumą ogłasza, że "lasek zostaje"! To coś mu groziło? Autor komentarza: Obatel Treść komentarza: Coś mi się wydaje,że ci fachowcy cały samochód wycenili na parę tysięcy złotych Data dodania komentarza: 16.06.2026, 20:30 Źródło komentarza: Mieszkanka Oławy: - Koszący trawę uszkodzili lakier i szybę w moim aucie Autor komentarza: Zlotowicz Treść komentarza: No to już wiesz jak zarabiać. Do dzieła! Data dodania komentarza: 16.06.2026, 17:33 Źródło komentarza: Zlot motocyklowy, "Brzmienia Jelcza" i utrudniania na drogach Autor komentarza: bajlando1312 Treść komentarza: Nowy zakup chyba był testowany...młodość chmurna i durna. Z wiekiem przejdzie a póki co polecam rower :) Data dodania komentarza: 16.06.2026, 17:30 Źródło komentarza: 23-latek na zwykłej drodze pędził BMW 194 km/h!
Reklama
NAPISZ DO NAS!

Jeśli masz interesujący temat, który możemy poruszyć lub byłeś(aś) świadkiem ważnego zdarzenia - napisz do nas. Podaj w treści swój adres e-mail lub numer telefonu. Jeżeli formularz Ci nie wystarcza - skontaktuj się z nami.

Reklama
Reklama