IKEA wycofuje te produkty ze względu na bezpieczeństwo

IKEA apeluje do wszystkich, którzy nabyli wadliwe girlandy LED lub lampy LED z serii LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND, aby zaprzestali używania tych produktów i skontaktowali się z IKEA. Ze względu na wadę produkcyjną wtyczka w wycofywanych produktach nie spełnia norm bezpieczeństwa i może grozić porażeniem prądem. Wycofywane produkty można rozpoznać po oznaczeniu sterownika LED, po dacie na sterowniku LED, a także po oznaczeniu wtyczki.

Lista wycofywanych produktów IKEA:

LEDLJUS girlanda, 24 lampki, na zewnątrz, czarny

LEDLJUS girlanda, 64 lampki, na zewnątrz, czarny

SOMMARLÅNKE lampa podłogowa LED, na zewnątrz, 100 cm, beżowy

SOMMARLÅNKE girlanda LED, 12 lampek, na zewnątrz, wielobarwny

STRÅLA girlanda LED, 24 migające lampki w kształcie gwiazdek, na zewnątrz, złoty

STRÅLA kurtyna świetlna LED, 48 lampek w kształcie gwiazdek, na zewnątrz

SVARTRÅ girlanda LED, 12 lampek, na zewnątrz, czarny

UTSUND girlanda LED, 24 lampki, na zewnątrz, czarny

Sterownik LED niespełniający norm: ICPSH24-2-IL-1

Oznaczenia dat niespełniającego norm sterownika LED ICPSH24-2-IL-1 (RRTT): 

2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437

Wtyczka niespełniająca norm: SYK-02F

Dlaczego używanie tych produktów jest niebezpieczne?

- Bezpieczeństwo jest dla IKEA sprawą najwyższej wagi - informuje firma. - Wycofujemy z rynku niektóre girlandy LED i lampy LED należące do serii LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND, ponieważ zamontowana w nich wtyczka nie spełnia norm bezpieczeństwa i może grozić porażeniem prądem. Produkty IKEA podlegają w fazie rozwoju ocenie ryzyka i są poddawane rozległym testom, które mają na celu zapewnienie zgodności z wymogami i przepisami obowiązującymi na wszystkich rynkach, gdzie IKEA prowadzi działalność. Mimo to otrzymaliśmy informację, że ze względu na wadę produkcyjną określony typ wtyczki zastosowany w wyszczególnionych powyżej produktach nie spełnia norm bezpieczeństwa w odniesieniu do odporności na wnikanie wody. Dlatego też wycofujemy z rynku wszystkie girlandy LED i lampy LED wyposażone w niespełniającą norm wtyczkę. Wycofywane produkty można rozpoznać po oznaczeniu sterownika LED (ICPSH24-2-IL-1), po dacie na sterowniku LED (RRTT – wszystkie daty wyszczególnione powyżej), a także po oznaczeniu wtyczki (SYK-02F). Produkty wyposażone w inny sterownik LED, inną wtyczkę i oznaczone inną datą nie są wycofywane.

Co powinni zrobić klienci?

Klienci, którzy są właścicielami wadliwych produktów, powinni niezwłocznie zaprzestać ich używania i skontaktować się z IKEA w celu wymiany produktu lub uzyskania pełnego zwrotu kosztów zakupu. Dodatkowo IKEA zachęca klientów do przekazywania informacji o wycofaniu produktów, szczególnie jeśli wiedzą, że zostały one przekazane, pożyczone lub sprzedane innej osobie.

Jakiego rozwiązania problemu klienci mogą oczekiwać?

Produkty niespełniające norm można zwrócić w dowolnym sklepie IKEA w celu ich wymiany lub uzyskania pełnego zwrotu kosztów zakupu. Dowód zakupu (paragon) nie jest wymagany. 

Więcej informacji można uzyskać na stronie IKEA.pl lub pod bezpłatnym numerem telefonu 22 275 00 00.

IKEA przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji.