Odzież używana online: jak kupować, żeby nie żałować? Poradnik dla początkujących

Dlaczego ubrania używane coraz częściej kupuje się online, a nie w lumpeksie?

Stacjonarny lumpeks ma jedną przewagę: można przymierzyć. Reszta przemawia za internetem. W sklepie online ubrania są posortowane według kategorii, rozmiaru, marki i koloru, więc zamiast przerzucać wieszaki przez godzinę, wpisujesz „sukienka wełniana 38” i widzisz tylko to, co Cię interesuje. Każda sztuka ma zdjęcia, zmierzone wymiary i opis składu, czego w sklepie stacjonarnym nikt za Ciebie nie zrobi. Do tego dochodzi zwrot: w sklepie internetowym masz go zagwarantowanego prawem, w lumpeksie zwykle nie ma go wcale.

Jest też kwestia tego, co trafia do sprzedaży. Dobre sklepy z odzieżą używaną online selekcjonują towar przed wystawieniem: sztuki z dziurami, plamami i wyciągniętymi dzianinami odpadają na etapie sortowania. W koszu w lumpeksie takiej selekcji nie ma, ją robisz Ty, na miejscu, przy sztucznym świetle.

Jak sprawdzić rozmiar używanego ubrania bez przymierzania?

To najważniejszy punkt całego poradnika. Litera rozmiaru na metce ubrania używanego mówi niewiele, bo rzecz mogła zostać uszyta dwadzieścia lat temu w innej siatce rozmiarów, w innym kraju albo dla innej sylwetki niż dzisiejsza. Rozmiar 38 z lat dziewięćdziesiątych bywa węższy niż dzisiejsze 36. Dlatego nigdy nie kupuj po literce. Kupuj po wymiarach.

Dobre sklepy podają wymiary zmierzone na ubraniu rozłożonym na płasko. Najczęściej spotkasz:

• szerokość pod pachami (pacha–pacha): odległość między szwami bocznymi mierzona pod rękawami, na płasko. To najważniejsza liczba dla bluzek, swetrów, kurtek i sukienek;
• długość całkowita: od najwyższego punktu ramienia przy kołnierzu do dolnej krawędzi;
• długość rękawa: od szwu na ramieniu do mankietu;
• szerokość w pasie i w biodrach (na płasko): dla spódnic, spodni i sukienek dopasowanych;
• długość nogawki po wewnętrznej stronie: dla spodni.

Zanim zaczniesz kupować, weź swoją ulubioną bluzkę, sweter, sukienkę i spodnie, czyli rzeczy, które leżą na Tobie dobrze, rozłóż je na stole i zmierz dokładnie w tych samych miejscach. Zapisz wyniki w notatkach w telefonie. Od tej chwili porównujesz wymiary z oferty ze swoimi wzorcowymi, a nie z literką. Jeśli ubranie z oferty ma szerokość pod pachami o centymetr większą niż Twój wzorcowy sweter, będzie leżało podobnie. Jeśli o pięć centymetrów mniejszą, nie zapnie się, choćby na metce było Twoje 40.

Dwie uwagi. Wymiar „pas” w ofercie to zwykle szerokość mierzona na płasko, więc obwód jest dwa razy większy. I pamiętaj o składzie: sukienka z elastanem wybaczy centymetr za mało, sukienka z czystej bawełny albo lnu nie wybaczy nic.

Co mówi metka ze składem i dlaczego warto ją przeczytać przed zakupem?

W ubraniach używanych skład jest ważniejszy niż w nowych, bo decyduje o tym, jak rzecz zniosła dotychczasowe noszenie i jak zniesie Twoje. Kilka praktycznych zasad:

• Wełna, kaszmir, moher trzymają kształt latami, a drobne zmechacenie da się usunąć golarką do swetrów. Jeśli sweter wełniany wygląda dobrze na zdjęciach po kilku sezonach, będzie wyglądał dobrze dalej.
• Jedwab i wiskoza świetnie się układają, ale źle znoszą pranie w pralce. Szukaj w opisie informacji o stanie: brak przetarć na szwach i brak zaciągnięć to dobry znak.
• Bawełna jest bezpieczna, ale sprawdź, czy rzecz nie jest „sprana”: wyblakły kolor i rozciągnięty ściągacz widać na dobrych zdjęciach.
• Poliester i mieszanki są odporne, często wyglądają jak nowe nawet po latach, więc to dobry wybór na pierwsze zakupy, jeśli chcesz ograniczyć ryzyko.

Skład jest też wskazówką cenową. Marka na metce mówi, kto rzecz zaprojektował, ale skład mówi, ile kosztowała w produkcji. Sukienka z jedwabiu znanej marki to inna liga niż sukienka tej samej marki z poliestru, a cena w second handzie powinna to odzwierciedlać.

Jak czytać zdjęcia i opis stanu, żeby nie przeoczyć wad?

Dobre sklepy opisują stan szczerze, bo odesłana paczka kosztuje ich więcej niż uczciwy opis. Zwróć uwagę na trzy rzeczy:

1. Zdjęcia detali. Oprócz zdjęcia całej rzeczy powinny być ujęcia metki ze składem, metki z rozmiarem i miejsc, które zużywają się najszybciej: mankietów, kołnierza, okolic pach, kieszeni. Jeśli sklep pokazuje te miejsca sam z siebie, nie ma nic do ukrycia.
2. Słowa w opisie. „Stan bardzo dobry” bez szczegółów mówi mniej niż „drobne zmechacenie pod pachami, poza tym bez wad”. Konkret jest lepszy niż ogólnik, nawet jeśli wymienia wadę.
3. Określenia nowości. „Nowa z metką” oznacza rzecz nigdy nienoszoną, zwykle z oryginalną zawieszką. „Jak nowa” to rzecz noszona, ale bez śladów. Te dwa określenia dzieli duża różnica w cenie, więc upewnij się, co dokładnie kupujesz.

Jeżeli czegoś nie widać na zdjęciu i nie ma w opisie, napisz do sklepu przed zakupem. Sklepy, które sprzedają odzież używaną na co dzień, odpowiadają szybko, bo pytanie przed zakupem jest dla nich tańsze niż zwrot po nim.

Ile powinna kosztować markowa odzież używana?

Sensowna cena w second handzie zależy od trzech rzeczy: marki, składu i stanu. Rzecz z wełny albo jedwabiu, marki z wyższej półki, w stanie bardzo dobrym, kosztuje ułamek ceny sklepowej, ale nie grosze. Jeśli trafisz na taką rzecz w cenie bluzki z sieciówki, to znaczy, że albo sprzedawca nie wie, co sprzedaje, albo rzecz ma wadę, której nie widać na pierwszy rzut oka. Zbyt niska cena przy markowych ubraniach powinna skłonić do dokładniejszego przeczytania opisu, a nie do pośpiechu.

Porównuj też cenę używanej rzeczy nie z ceną nowej z wyprzedaży sieciówki, tylko z ceną nowej tej samej marki. Wtedy widać, za co płacisz: za lepszy materiał, lepsze wykończenie i krój, który przetrwa więcej sezonów niż tani odpowiednik.

Gdzie kupować odzież używaną online, żeby zakupy były bezpieczne?

Wybieraj sklepy, a nie przypadkowe ogłoszenia. Sklep ma regulamin, obowiązek przyjęcia zwrotu i odpowiada za zgodność rzeczy z opisem. Przykładem sklepu, który spełnia opisane wyżej warunki, jest odzież używana online w COOC.pl: każda sztuka jest odświeżona parą i wyprasowana, ma zmierzone wymiary, zdjęcia metek i opis stanu, zamówienia złożone do 14:00 są wysyłane tego samego dnia, dostawa od 199 zł jest darmowa, a na zwrot masz 30 dni od otrzymania przesyłki. Największy wybór jest w dziale sukienki second hand, a na jesień warto zajrzeć do działu używane swetry damskie, gdzie wełna i kaszmir kosztują zwykle mniej niż akrylowy sweter z sieciówki.

Niezależnie od sklepu sprawdź przed pierwszym zamówieniem trzy rzeczy: czy jest adres firmy i NIP, czy regulamin opisuje zwroty i czy sklep ma opinie z zewnętrznego serwisu, a nie tylko gwiazdki na własnej stronie.

Jak wygląda zwrot ubrania używanego kupionego online?

Tak samo jak zwrot nowego. Kupując w sklepie internetowym, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, a wiele sklepów wydłuża ustawowy termin. Rzecz powinna wrócić w stanie, w jakim przyszła: nie noszona poza przymiarką, z metkami sklepu, jeśli były. Koszt odesłania zwykle ponosi kupujący, więc dokładne sprawdzenie wymiarów przed zakupem jest także oszczędnością na przesyłce zwrotnej.

Jeśli rzecz jest niezgodna z opisem, na przykład ma wadę, której nie było na zdjęciach, to już nie zwrot, tylko reklamacja. Wtedy sklep odpowiada za koszty, a Ty masz prawo do wymiany, naprawy albo zwrotu pieniędzy.

Najczęstsze pytania o kupowanie odzieży używanej online

Czy ubrania używane warto prać po zakupie?
Warto, tak samo jak nowe. Mało kto o tym myśli, ale w sklepie stacjonarnym jedną rzecz przymierza w ciągu dnia nawet kilkanaście osób, a na wyprzedażach jeszcze więcej. Dobre sklepy odświeżają rzeczy parą i prasują przed zrobieniem zdjęć, więc ubranie przychodzi zadbane, a pierwsze pranie to zwykły nawyk po każdym zakupie. Pierz zgodnie z metką: wełnę i jedwab ręcznie albo w programie do delikatnych.

Co zrobić, jeśli rozmiar nie pasuje?
Zwrócić w terminie podanym przez sklep. Żeby tego uniknąć, porównuj wymiary z oferty ze zmierzonym ubraniem, które masz w szafie, a nie z literką.

Czy warto kupować używane ubrania markowe?
Tak, bo przy markach z wyższej półki różnica między ceną nowej a używanej rzeczy jest największa, a dobre tkaniny starzeją się wolno. Wełniany płaszcz czy jedwabna bluzka po kilku sezonach noszenia wyglądają często lepiej niż nowe rzeczy z poliestru.

Ile ubrań kupić za pierwszym razem?
Dwie, trzy rzeczy z tej samej kategorii, na przykład dwa swetry. Sprawdzisz, jak sklep mierzy i opisuje, a jeśli coś nie pasuje, zwrot jednej paczki jest prosty. Potem możesz kupować więcej, bo darmowa dostawa od określonej kwoty zwykle opłaca się przy większym zamówieniu.

Jak odróżnić dobry sklep z odzieżą używaną od słabego?
Po wymiarach w każdej ofercie, zdjęciach metek, konkretnym opisie stanu, jasnych zasadach zwrotu i opiniach w zewnętrznym serwisie. Jeśli brakuje choć jednej z tych rzeczy, kupuj gdzie indziej.

(tekst sponsorowany)